Hva denne erklæringen gjelder
Denne erklæringen forklarer:
- Hvordan og hvorfor kommunen samler inn og behandler personopplysninger.
- Hvem vi samarbeider med og hvem vi eventuelt deler data med.
- Hvilke rettigheter du har, og hvordan du kan klage.
Oslo kommune består av over 50 virksomheter, inkludert bydeler. For mer detaljert informasjon, kontakt den aktuelle virksomheten du har dialog med.
Hvilke opplysninger vi behandler
Vi samler kun inn nødvendige opplysninger for å levere tjenestene du ber om – for eksempel navn og adresse. Ved enkelte tjenester kan det være nødvendig med opplysninger om barn eller kjøretøy.
Opplysninger samles inn direkte fra deg, eller fra offentlige registre som Folkeregisteret og Skatteetaten.
Hvordan vi behandler opplysningene
Vi beskytter dine data med tilgangskontroller, kryptering, sikkerhetskopiering og revisjoner. Ansatte får opplæring, og både interne og eksterne systemer vurderes jevnlig.
Behandlingen skjer på grunnlag av:
- Lovpålagt tjenesteyting.
- Ditt samtykke.
- Avtale, når dette er nødvendig for å levere en tjeneste.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig og i tråd med lovpålagte krav, for eksempel arkivloven. For behandling basert på samtykke eller avtale slettes dataene når de ikke lenger er nødvendige.
Hvem vi deler opplysningene med
Vi kan dele data med andre offentlige aktører (som NAV eller Skatteetaten) dersom det er lovpålagt. I tillegg bruker vi databehandlere der det er nødvendig, og det foreligger egne databehandleravtaler.
Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
- Retting av feilaktige opplysninger.
- Sletting, der det er lovlig mulig.
- Begrensning eller protest mot behandlingen.
- Å få overført dine data i noen tilfeller.
- Vi svarer normalt innen 30 dager etter mottatt henvendelse, men det kan ta lenger tid dersom saken er kompleks.
Informasjonskapsler og analyse
Våre nettsider bruker informasjonskapsler (cookies) for funksjonalitet og statistikk. Vi bruker Google Analytics (anonymisert via proxy) og Hotjar (med IP-maskering og begrenset datalagring) for å forstå hvordan brukerne våre benytter nettstedet.
Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler via nettleseren din, eller benytte deg av opt-out-løsninger fra f.eks. Netvett.no.
Tillegg for appen Min Bydel Frogner
Denne personvernerklæringen gjelder også for mobilapplikasjonen Min Bydel Frogner, utviklet av Bydel Frogner (Oslo kommune). Appen bruker dine personopplysninger i tråd med det som er beskrevet over, kun til kommunale formål. Det samme sikkerhetsnivået og hensynet til personvern gjelder for bruk av appen.
Les hele personvernerklæringen her:
https://www.oslo.kommune.no/personvern-og-informasjonskapsler/